Для того, чтобы любой бизнес был успешным и вышел на стадию прибыли как можно раньше, ему необходимо продвижение. На начальных этапах разумнее будет использовать как онлайн, так и оффлайн-способы предложить людям свои услуги, так как ценен каждый клиент.
Многие начинающие фитнес-клубы или стартапы в этом направлении предпочитают отказаться от рекламы вне сети и это ошибка. Так как любой фитнес-клуб, если это пока не успешная сеть со множеством точек, рассчитывает на локальную аудиторию — то есть, жителей района/квартала, разумнее будет вложиться в привлечение людей прямо на месте.
Продвижение в оффлайне
Как правило, чтобы раскрутиться по данному сценарию, нужен первоначальный капитал для пиара либо найма сотрудников. Оффлайн-кампания позволяет заполучить первых посетителей из числа жителей с того же района, где будет расположен фитнес-центр.
Методы продвижения вне сети:
- Промоутинг (раздача флаеров). Работник раздаёт флаеры на улице рядом с клубом и в тех местах, где много прохожих, к примеру, на рынке, в местах отдыха, около метро или в торговых центрах, но возможно потребуется договорённость.
- Акции-промо. Проходят в спортивном заведении и заключаются в первом предложении для клиента в виде скидки на 1 посещение, одного бесплатного занятия, розыгрыша абонемента либо спортивных аксессуаров.
- Реклама на досках объявлений. Вы не найдёте нужных людей в журналах, газетах и в других бесплатных печатных изданиях. Это прошлый век. А вот объявления на остановках транспорта, около подъездов жилых домов пока работают. Но они должны быть заметны, кратки и содержать исключительно информативные сведения. Обязательно стоит указать местонахождение вашего клуба. Цена должна быть более привлекательной, чем у конкурентов. Также не забудьте указать разнообразие спортивного инвентаря, количество направлений и т.д.
- Билборды и баннеры. Данный метод наружной рекламы не из дешёвых, однако незамедлительно доносит информацию до будущих клиентов благодаря удачному расположению на возвышенностях.
Пусть продвигать рекламу оффлайн труднее, но она нужна как раз для того, чтобы заинтересовать ту аудиторию, что не особо увлекается интернетом. Чаще всего, это мужчины и женщины средних лет, имеющие лишний вес или проблемы со здоровьем.
Продвижение онлайн
Работа с аудиторией в сети — это первый совет, который можно услышать в попытке разобраться как привлечь людей в фитнес. Реклама в сети важна и этому есть несколько причин:
-
-
-
-
- охват аудитории — ни одна оффлайн-акция не может сравниться по потенциалу с сетевой;
- дешевизна даже самых развёрнутых и сложных акций, не осуществимых вне сети;
- множество подрядчиков-профессионалов, которые за приемлемую плату возьмут на себя заботы по раскрутке.
-
-
-
Таким образом онлайн-рекламу можно считать доступной — даже проект в зачаточном состоянии без полноценного стартового капитала (или с капиталом, который уже вложен в оборудование и отложен на найм персонала). Позволить её себе может любой бизнес — большинство способом можно даже реализовать своими силами, с минимальными навыками.
Способы продвижения в сети:
-
-
-
-
- Официальный сайт. Это обязательный пункт — официальный сайт должен быть у любого проекта, у фитнес-клуба тоже. Сайт должен выполнять две функции — информирование и призыв к визиту к вам, в конкретный клуб. Рекомендуется наполнить сайт полезными статьями и другими материалами, чтобы трафик был больше.
- Социальные сети. Не менее обязательный пункт, чем предыдущий — соцсети являются рычагом, двигателем пользовательского внимания. Удачный пост может дать вам начальную аудиторию в несколько сотен человек. Заведите аккаунты в самых популярных соцсетях вашего региона. Среди обязательных — ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, ТикТок (для последних двух потребуется контент). Для связи с аудиторией обзаведитесь официальными контактами в мессенджерах — Telegram, WhatsApp, Viber.
- Реклама в профильных сетевых изданиях. Это страницы и каналы в социальных сетях, а также системы встроенной рекламы в этих же соцсетях. Такая реклама чаще не бесплатная. Стоимость размещения вашего объявления будет зависеть от количества аудитории и расценок площадки для рекламы.
-
-
-
Запустить собственную рекламную кампанию в сети немного сложнее, чем распечатать флаеры и нанять промоутера — придётся организовать систему и поддерживать её работу. Но результатом продуманной организации будет поток клиентов и постепенное расширение.
В организации собственного фитнес-бизнеса есть свои негативные особенности, которые не очевидны новичку — как и в любом другом бизнесе. Но если вы сразу избавитесь от нескольких мифов, то застрахуете себя от многих проблем — от потери времени до прямой потери денег.
Конкуренция
Обычно начинающие предприниматели в фитнесе ошибочно рассчитывают свою будущую прибыль, учитывая только высокий спрос на услуги, связанные с ЗОЖ. Спрос на фитнес и прочий «локальный спорт» действительно выше, чем когда-либо за счёт тренда на здоровье у молодых людей — теперь вопрос «как привлечь молодёжь в фитнес клуб» даже не стоит, они самостоятельно записываются по самым разным причинам.
Но любой бизнес со сравнительно безопасной точкой входа сопровождается конкуренцией и это серьёзный фактор, который разрушил много начинающих клубов. Опасны конкуренты для всех, но больше всего для новичка без капитала и опыта. Нередко оказывается так, что в районе все заинтересованные в фитнесе клиенты уже заняты — то есть, ходят в другой клуб и не имеют причин менять его.
Как противостоять конкурентам:
- качество — берите качеством услуг, а не их количеством, в таком случае вам будет помогать ещё и метод «сарафанного радио»;
- по возможности старайтесь выбирать выгодное расположение для точки (в спальном районе или наоборот, в месте транспортного узла);
- изучите конкурента — это лучше, чем действовать вслепую.
Серьёзную опасность представляют сетевики. Если аудитория новичка пересекается с аудиторией сети, то это проигрыш первого — на первых порах вы не сможете предложить такие же выгодные цены, разнообразие оборудования и прочее. Попробуйте занять собственную нишу, где спрос будет с первых дней.
Кадровый голод
В фитнес-индустрии не так много кадров, которые улучшат работу точки — это следствие слабого контроля за кадрами. Владельцам начинающих фитнес-клубов рекомендуется лично контролировать работу тренеров в любом направлении.
Дороговизна оборудования
Фитнес напрасно считают «дешёвым бизнесом». Дешёвый он разве что в сравнении со спортивными залами, где требуются большие закупки дорогостоящего оборудования. У фитнес-центра есть множество расходных статей:
- техника — для музыки, освещения и т.д.;
- расходники и другие вещи для тренировок — коврики, гантели, специализированное оборудование вроде эспандеров, фитболов;
- сопутствующие товары — спортивное питание, аксессуары.
Чтобы успешно конкурировать, придётся вводить больше программ, в том числе и следовать трендам. Для этого необходимо нанимать новых тренеров или обучать имеющийся персонал на платных курсах.
Помимо общих рекомендаций для развития фитнес-бизнеса маркетологи давно создали систему показателей, которые на языке статистики показывают прибыльность предприятия — текущую или потенциальную.
Но знать основы показателей не менее важно, чем понимать, как привлечь клиентов в фитнес клуб летом — это может понадобиться для привлечения инвесторов, например.
Доход с одного клиента (RPC)
Первый показатель, осваивается без навыков в маркетинге. Позволяет понять, насколько результативно вы работаете со своим «средним клиентом» и сколько прибыли с него получаете. Результаты по этой метрике позволяют определить, дают ли действия результат — превышают ли доходы расходы (на первых порах этот показатель может быть отрицательным — это нормально), работают ли акции на длинной дистанции.
Рассчитать так — необходимо подсчитать общее количество клиентов за длительный период (чаще берут год) и вычислить годовую прибыль. Второй показатель делится на первый, результат и есть RPC (Revenue per client). Показатель даёт данные об уходе заведения в минус до точки невозврата.
Коэффициент удержания клиентов (CRR)
Показатель демонстрирует, насколько заведение справляется в долгосрочной работе с клиентами. В фитнесе он имеет значение, так как клиент здесь чаще «длительный» — приобретающий абонемент или регулярно оплачивающий услуги.
Высчитать этот коэффициент уже немного сложнее. Вам понадобится получить общее количество своих клиентов (за выбранный период), а также отдельно — количество новых клиентов за тот же период. Из второго показателя необходимо вычесть первый, а результат разделить ещё на один показатель — общее количество клиентов в начале периода. Считать CRR (Customer Retention Rate) можно спустя несколько месяцев.
Расчет прибыли (PM) и доход на метр квадратный (RPSF)
Эти показатели необходимы для того, чтобы соотнести траты на аренду помещения и доходы от заведения. К сожалению, в первые месяцы работы получить результат с плюсом будет непросто, пока база клиентов не набрана.
Расчёт RPSF осуществляется просто. Вам понадобится число квадратных метров вашего или арендованного помещения, а также выручка за продолжительный период. Второе следует разделить на первое — полученное число и будет доходом на квадратный метр.
Выручка клуба составила 15 000 000 рублей в год, а пока что единственное помещение клуба площадью в 200 м. кв. RPSF в таком случае будет 75 000 рублей (15 млн. разделить на 200).
PM или маржинальная прибыль — это ваш доход «чистыми». Знать её обязательно — только так можно понять степень окупаемости и соотнести с затратами. Вычислить PM просто — достаточно вычесть из выручки (это все средства, полученные от клиентов) расходы любого типа, которые зарегистрированы в течение периода подсчёта.
Общая выручка клуба составила 15 000 000 рублей за год. На содержание клуба было потрачено 8 000 000 рублей. 15 млн. — 8 млн. = 7 млн. чистой прибыли.
Этот показатель необходим бизнесу, который уже достиг результатов, так как показывает картину доходности с расчётом на прибыль, а не только покрытие расходов.
При открытии фитнес-клуба необходимо учитывать региональные особенности. В каких-то регионах спрос на спортивные услуги может быть более высоким, в каких-то — объективно низким. Если в районе нет ни одного вашего конкурента, то прежде чем спешить занять нишу, внимательно изучите причины и только затем рискуйте.
Региональные особенности:
- доход населения;
- количество потенциальной аудитории — молодёжь, женщины;
- наличие сетевиков в регионе — там, где сети ещё не успели расположиться, у локального клуба есть много шансов.
Помимо этих общих факторов у каждого региона может быть ещё множество своих — это причина внимательно изучить локальный рынок перед вложениями своих денег или средств инвесторов.
1773 
13.09.2023 
