Для сведения рисков к минимуму, нужно настроиться на кропотливый труд, грамотную стратегию планирования и тактику ведения переговоров с персоналом. Более подробная информация представлена в нашем обзоре.
Спрогнозировать все риски открытия фитнес-клуба не сможет ни один аналитик. Современная Россия привыкла к изменениям — скачки инфляции, уходящая и вновь приходящая пандемия, экономические нововведения и несовершенная законодательная база исказят маркетинговое исследование, предшествующее открытию бизнеса. Возможно по этой причине открытие фитнес-центров в нашей стране происходит «на авось», без должного внимания к мелочам, с минимальными вложениями в рыночную разведку. Отсюда повышаются риски в индустрии фитнеса, и нарастают проблемы. Определим распространённые риски:
Исходя из обозначенных рисков, каждый требует взвешенного анализа и принятия соответствующих мер:
Большинство рисков можно избежать, проявив внимательность к деталям, грамотно распределив рабочее время. Контроль правильности заполнения документации, умение договариваться с людьми и самодисциплина также имеют значение.
Проблемы развития фитнес-клуба могут выражаться по-разному. Чтобы с этим разобраться, проблемы разделяют на две группы по источнику возникновения. Различают внешние и внутренние проблемы.
К внутренним относятся:
Внешние проблемы носят глобальный характер и бизнесу приходится адаптироваться с учётом ситуации к ним.
Это политические — кризисы власти, революции, введение законов, влияющих на передвижение населения, идеологию и отношение к здоровому образу жизни.
Экономические — нестабильность экономики, изменения налогового законодательства, в том числе форм налоговой отчётности, скачки инфляции, действия конкурентов.
Финансовые — касающиеся изменений условий кредитования или инвестирования денежных средств в бизнес.
Развитие бизнеса напрямую связано с той степенью отдачи, которая вкладывается управляющим для достижения целей. Цель фитнес-клуба — увеличение количества клиентов и удержание действующих для получения прибыли на постоянной основе. Без грамотного персонала, продвинутых тренеров и современного оборудования достичь этой цели нереально. Руководитель должен контролировать и развивать эти направления, так как они взаимозависимы.
Параллельно стоит задуматься о привлечении на работу тренеров, обладающих харизмой, с развитыми коммуникативными навыками. Они станут маяком для не определившихся клиентов, попутно формируя положительный имидж фитнес-клубу.
Рациональное использование доступных ресурсов станет залогом успешности бизнеса в фитнес-индустрии. На всех стадиях использования нужно осуществлять контроль, вести учёт и принимать продуманные решения для достижения целей компании.
Основная задача любого спортзала — удержание клиента и сотрудников. Способы удержания обеих сторон разнятся, поэтому рассмотрим их по отдельности. Чтобы удержать посетителей, примите такие меры, как:
Сохранение персонала — трудная задача для руководителя. Сложность этой проблемы заключается в соблюдении баланса управления персоналом. Выполнение пожеланий работников приведёт к анархии и полному развалу организации, полное игнорирование требований приведёт к текучке кадров. Каждое решение, воздействующее на персонал следует трезво оценить и применять с учётом конкретной ситуации.
В случае недовольства зарплатой пересмотрите условия оплаты труда, изменив механизм материальной мотивации. Например, поменяв процент продаж за счёт снижения оклада, либо премировав за достижение количественных показателей.
При моральном выгорании и профессиональной деформации имеет смысл назначить работника на другую должность, поручить работать над престижным проектом.
Для поддержания здоровой атмосферы в коллективе и контроля происходящих процессов проводите корпоративные мероприятия, тимбилдинг, совместный спорт.
Улучшение условий труда и выполнение обещаний со стороны руководства также является действенным средством удержания персонала. Старайтесь автоматизировать рабочий процесс, чтобы облегчить труд работников, обновляйте оборудование, делитесь полезной информацией, будьте справедливы. При правильном подходе удастся сплотить коллектив, сделав единым, нацеленным на выполнение поставленных задач, что поможет решить большинство проблем, обозначенных в нашем обзоре.