Компания StartFit совместно с Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, объявляет набор на обучающий курс «Управляющий фитнес клубом»!
История менеджмента. Теория иерархии потребностей по А. Маслоу.
Эффективная структура организации. Построение коммуникаций внутри подразделений.
Методики принятия решений.
Стратегическое планирование и изменения в реализации стратегии в условиях кризиса.
МАРКЕТИНГ
Основы управления маркетингом в фитнес клубе. Система 4P.
Разработка системы удержания клиентов. Брендинг.
Продукт и его целевая аудитория. Разработка системы привлечения клиентов.
Анализ конкурентов.
Планирование и организация мероприятий.
Системы контроля эффективности интернет-маркетинга.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Основы управления персоналом фитнес-клуба. Организационная структура, распределение ответственностей.
Подбор, адаптация, стажировка нового сотрудника. Технология проведения собеседования. Профили должности и компетенции.
Основные показатели эффективности и аттестация персонала. Проведение собраний. Постановка задач. Психологические аспекты управления.
Управление мотивацией.
Успешный запуск новых продуктов. .
Стандарты работы сотрудников, технологии работы подразделения тренажерный зал. Технология проведения вводного (первичного инструктажа).
ПРОДАЖИ
Основы управления отделом продаж.
Профили должности и требования к менеджерам.
Стандартизация процессов продаж.
Систематизация контроля Отдела Продаж фитнес клуба.
Увеличение показателя возвратности клиентов.
Эффективная система отчетности отдела продаж. Основные показатели успешной работы.
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
Необходимая нормативно-правовая документация при открытии\работе фитнес клуба.
Формы организации и виды ответственности. Системы налогообложения. Коды статистики. Преимущества и недостатки.
Ответственность должностных лиц, основы взаимодействия с государственными структурами и другие юридические аспекты в работе управляющего фитнес клубом.
Должностные инструкции сотрудников.
Договор клиент-клуб, основные права и ответственность каждой из сторон.
Права и обязанности работодателя и сотрудника. Виды трудовых взаимоотношений.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ЛИДЕРСТВО
Основы управления личной эффективностью.
Тайм менеджмент в работе топ-менеджера фитнес клуба.
Приемы делегирования.
Управление эмоциональным состоянием и нейтрализация манипуляций. Пример
ФИНАНСЫ
Секреты финансового планирования фитнес клуба. Бюджет доходов и расходов, бюджет движения денежных средств.
Системы оптимизации расходов. Эффективное управление прибылью.
Финансовая стратегия и отчетность.
КАРЬЕРА
Составление резюме на должность управляющего.
Поиск работы, приоритетные направления в индустрии фитнеса.
Прохождение собеседования и трудоустройство.
Инновационные веяния в работе топ-менеджеров и фитнес индустрии в целом.
